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2013/01/03

 

中国でご利用のお客様へ

 

VPNの通信が切断される件につきまして

 

日頃より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

 

中国でご利用の一部のお客様でVPNサーバーにご接続後に一定時間で自動で切断されるお客様がいらっしゃいます。これは中国政府の検閲システムがVPNの通信を検知して切断を行なっていることが原因です(中国電信などのプロバイダーはこれを認めております)。中国全土で統一した規制はされておらず、中国でご利用の全てのお客様が該当していることはないようです。

 

@複数の国のサーバーへの接続

弊社には数カ国に多くのサーバーがございます。ご接続いただく国(日本、韓国、アメリカ等)やサーバーをご変更いただくと切断されない場合がございます。

 

Aアプリケーションでのご対応方法

アプリケーションでご接続いただくと切断されない場合がございます。

 

こちらの規制に該当されるお客様につきましてはご理解の程よろしくお願いいたします。

 

 

ご不明な点やご質問等ございましたら、サポート宛にご連絡をいただきますようよろしくお願いいたします。

 

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